Teléfono de emergencias

(+52) 554 170 39 78

E-mail

Atención al Cliente

800 953 0210
    • Idioma

    RED ENERGY

    AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

    Detisa Comercial Petróleo, S.A. de C.V.

    Este aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP).

    IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

    • Responsable: Detisa Comercial Petróleo, S.A. de C.V.
    • Domicilio: Avenida Paseo de la Reforma 295, piso 8, oficina A, Colonia Cuauhtémoc, Ciudad de México.

    CUMPLIMIENTO DE LEYES DE PROTECCIÓN DE DATOS

    • Se recopilan y utilizan datos personales conforme a la LFPDPPP.
    • El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

    INFORMACIÓN RECABADA

    • Nombre, dirección, teléfonos, Clave Única de Registro Poblacional, correo electrónico.
    • Actividad en internet, identificación del dispositivo.
    • Datos del vehículo: placa, color, modelo y marca.

    FINALIDADES

    • Obtención y análisis de datos de clientes.
    • Personalización de la experiencia del cliente.
    • Promoción de bienes y servicios.
    • Medición de calidad en el servicio y/o producto.
    • Habilitar la conexión a internet a través de la Red Wi-Fi.

    LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN Y SEGURIDAD

    • Detisa garantiza confidencialidad, habiendo implementado medidas de seguridad administrativas técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daños, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
    • Estas medidas incluyen procedimientos de seguridad y confidencialidad como lo son controles de acceso, políticas internas de confidencialidad y para la limitación de divulgación, cifrado de información, revisión contractual con encargados y proveedores tecnológicos, gestión de riesgos de terceros y capacitación continua al personal en la materia.
    • Para efectos de limitación de uso y divulgación de sus datos, usted puede dejar de recibir mensajes promocionales mediante una solicitud por escrito en el domicilio de Detisa o mediante correo electrónico a la dirección de correo [derechos.arco.mexico@redenergy.mx].

    TRANSFERENCIA Y ENCARGADO

    • Le informamos que sus datos personales son compartidos con la siguiente empresa para las finalidades que se describen a continuación:
      • Contratación de la sociedad mexicana Grupo Marelior, S.A.P.I DE C.V. (Komit) para el análisis de datos en la nube, como lo es recopilar, transformar y visualizar datos.
      • Asimismo, la administración de la información y análisis de datos vía la red inalámbrica el cual cuenta con información sobre los usuarios conectados a la red, así como de los dispositivos móviles detectados.
      • Ello, con la finalidad de:
        1. obtención y análisis de datos de clientes;
        2. la personalización de la experiencia del cliente;
        3. la promoción de bienes y servicios;
        4. la medición de calidad en el servicio y/o producto y
        5. habilitar la conexión a internet a través de la Red Wi-Fi.
    • Al respecto Komit actúa como Persona Encargada en términos de la LFPDPPP bajo instrucciones de Detisa.

    DERECHOS ARCO

    • Usted tiene derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, y Oposición respecto de la información recabada.
    • En específico, usted tiene derecho a conocer qué datos personales se tienen de usted, para qué se utilizan y las condiciones del uso que les damos (Acceso).
    • Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación).
    • ...que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la ley (Cancelación).
    • ...así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
    • Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted podrá presentar solicitud por escrito en el domicilio de Detisa o mediante correo electrónico a la dirección de correo [derechos.arco.mexico@redenergy.mx].

    CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

    • Modificaciones serán publicadas en el sitio web y establecimientos de Detisa.
    • Asimismo, cualquier cambio al aviso de privacidad se hará de su conocimiento mediante una comunicación al correo electrónico registrado.

    CONSENTIMIENTO Y REVOCACIÓN

    Información de contacto

    • Para mayor información, comunicate con el área administrativa de Detisa en la dirección de correo electrónico derechos.arco.mexico@redenergy.mx
    • Secretaria: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno

    1. Home
    2. Aviso de privacidad